REKLAMA
Najlepsze Domy
Wykonawca doskonały, czyli czego oczekujemy od dekarzy?

Wykonawca doskonały, czyli czego oczekujemy od dekarzy?

Czy osoby budujące zawsze narzekają na wykonawców? Kiedy są z nich zadowolone na tyle, by polecać ich usługi znajomym i rodzinie? Co cenią sobie w dekarzach, a czego radzą się wystrzegać?

W ankiecie zadaliśmy też pytanie, czego dekarze powinni unikać przy pierwszym kontakcie z klientem, w czasie realizacji inwestycji i po jej zakończeniu. Oto wnioski:
Podczas pierwszego spotkania, zdaniem inwestorów indywidualnych:
- dekarze nie powinni unikać odpowiedzi na pytania, które padają ze strony klienta,
- niemile widziane jest narzekanie na konkurencję czy poprzednie ekipy, które pojawiły się wcześniej na budowie,
- należy unikać składania zbyt daleko idących obietnic,
- nie popadać w samouwielbienie i przechwalać się,
- nie rozmawiać wyłącznie o kosztach!

W czasie budowy ze złym odbiorem ankietowanych spotykają się:
- spóźnienia,
- brak należytego kontaktu (odbieranie telefonu, oddzwanianie),
- bałagan na budowie,
- tuszowanie niedoróbek,
- narzucanie własnych decyzji w myśl „będzie Pan zadowolony!”.

Po tym, gdy inwestycja została zakończona, najbardziej ankietowanych denerwowały:
- brak chęci usuwania usterek oraz niedoróbek,
- unikanie kontaktu z inwestorem i jakikolwiek brak reakcji na jego skargi,
- informowanie o dodatkowych kosztach, których klient nie był świadomy.

Rada: Masz prawo oczekiwać dobrego kontaktu z wykonawcą i kultury na budowie. Jednak nie uprzedzaj się, że na pewno wykonawca chce cię oszukać – bo inni tak robili. Bądź realistą – nie oczekuj kontynuowania prac na dachu wtedy, gdy dekarz uznaje warunki pogodowe za nieprzychylne dla prowadzenia dalszych prac albo dla bezpieczeństwa pracowników.

Lubimy samodzielność!

Wielu inwestorów przychodzi do dekarza z konkretnymi decyzjami. Inwestorzy zapytani o to, kto rekomendował wybór rodzaju pokrycia dachowego, w aż 57% stwierdzali, że to oni sami podejmowali decyzję. Temat z dekarzem konsultowało jedynie 36% ankietowanych.

Rada: Mimo ogromnego zaangażowania w zakup materiałów na pokrycie dachu, możesz być rozczarowany, że dekarz nie pochwala twojego wyboru. Przyczyn jest wiele: złe doświadczenie dekarza z produktami danej marki, niedopasowanie akcesoriów czy po prostu – obawa przed reklamacjami, jeśli produkt nie spełni twoich oczekiwań. Pamiętaj, że wykonawcy mają uzasadnione (również prawne) powody, aby bać się odpowiedzialności za materiały, które zakupił inwestor. Najrozsądniejszym wyjściem jest porozmawianie z wykonawcą o materiałach, zanim za nie zapłacisz!

Materiał jest oparty na podstawie wyników badania „Pod pewnym dachem 2016”

Źródło: www.superdekarz.pl

 

Nie ma jeszcze komentarzy. Kliknij i dodaj pierwszy!
готовые шторы киев

cleansale.kiev.ua

www.showroom-kiev.com.ua